1.+Αξιολόγηση+και+Ευχρηστία

= =

= __ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ__ =

=
//Η Αξιολόγηση έχει σκοπό στην τέλεια σχεδίαση της διεπαφής χρήσης και συμμετέχει άμεσα στην σχεδίαση και στην ανάπτυξη.Ειδικότερα,στην αξιολόγηση της ευχρηστίας,η οποία ασχολείται με τη συλλογή δεδομένων τα οποία φανερώνουν το ύψος της ποιότητας__.__// ======

//**Οι κύριοι στόχοι είναι**://

 * να αξιολογηθεί η λειτουργικότητα ενός συστήματος διεξοδικά και καθενός υποσυστήματος του ξεχωριστά.
 * να ελεγχθεί η αποδεκτικότητα της διεπαφής του συστήματος από τον τελικό χρήστη.
 * να προσδιοριστούν και να συγκεκριμενοποιηθούν προβλήματα του συστήματος από τη χρήση του σε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο.

Ειδικότερα //**για τα δικτυακά συστήματα**// είναι :
 * εύκολη ανάκτηση
 * φυλλομέτρηση του περιεχομένου
 * χρήση υπηρεσιών

Η αξιολόγηση διακρίνεται σε δύο φάσεις //**τη διαμορφωτική**//, στο στάδιο του σχεδιασχού και της ανάπτυξης και //**στη συνολική ή αποφαντική ή τελική αξιολόγηση**,//για το ολοκληρωμένο προϊόν.

__** Οι μεθοδολογίες αξιολόγησης διακρίνονται σε δύο κατηγορίες: **__ α) Αξιολόγηση ευχρηστίας από ειδικούς β) Έλεγχος και δοκιμή από αντιπροσωπευτικούς χρήστες

__ **Υποκατηγορίες μεθοδολογιών** __ α) β)
 * Ανάλυση πληκτρολογήσεων - είναι η τεχνική εκτίμησης της απόδοσης ενός συστήματος χωρίς την συμμετοχή χρηστών και απευθύνεται σε έμπειρους χρήστες.
 * Γνωσιακό περιδιάβασμα - είναι η διαδικασία που ερευνά τους λόγους που ο χρήστης κάνει συγκεκριμένες ενέργειες και καθοδηγεί τους αξιολογητές.
 * Ευρετική αξιολόγηση - είναι υποκειμενική μέθοδος εξέτασης από ειδικούς που στηρίζονται σε δέκα βασικούς κανόνες.
 * Επιθεώρηση χαρακτηριστικών - μέθοδος ανάλυσης των χαρακτηριστικών γνωρισμάτων ενός συστήματος λαμβάνοντας υπόψην τις απόψεις των χρηστών
 * Έλεγχος εφαρμογής κανόνων σχεδιασμού και προτύπων -ελέγχει αν τηρεί συγκεκριμένα πρότυπα ή οδηγίες γενικά αποδεκτές καλύτερα στα ενδιάμεσα στάδια ανάπτυξης.
 * Μέτρηση της απόδοσης-αξιολόγηση λογισμικού που πραγματοποιείται σε εργαστήρια για την απόδοση ενός συστήματος και η αλληλεπίδραση των χρηστών και αξιολογητών είναι μικρή.
 * Πρωτόκολλο ομιλούντων υποκειμένων-γίνεται κατά τη διάρκεια της αξιολόγησης ευχρηστίας και ο χρήστης σκέφτεται δυνατά καθώς αλληλεπιδρούν με τη διεπαφή.
 * Πρωτόκολλο ερωτήσεων-είναι προέκταση του προηγούμενου κάνοντας όμως ερωτήσεις στο χρήστη οι οποίες αναδεικνύουν το πρόβλημα και γίνεται σε όλες τις φάσεις.
 * Συνεντεύξεις χρηστών-είναι συνέντευξη των χρηστών με άμμεση επαφή με τον αξιολογητή που του απευθύνει ερωτήσεις,
 * Εστιασμένες ομάδες-δημιουργία ομάδων από 5-10 άτομα που συζητούν με επικεφαλή τον συντονιστή και εστιάζουν στα προβλήματα των χρηστών δίνοντας ένα μη δομημένο υλικό και γίνεται σε όλες τις φάσεις.
 * Συμπλήρωση ερωτηματολογίων-περιλαμβάνει ερωτήσεις σχετικά με τη καταγραφή αντιδράσεων και είναι λιγότερο ευέλικτο και διανέμεται σε πολλούς χρήστες.
 * Παρατήρηση πεδίου-αφορά εθνογραφικές μελέτες και βρίσκει τους χρήστες στο υσικό του χώρο και δε πραγματοποιείται στο εργαστήριο.

// __**EYE TRACKING**__ // Το eye tracking αποτελεί τη διαδικασία της καταγραφής των οφθαλμικών κινήσεων μέσω ενός ανιχνευτή.Ο ανιχνευτής εντοπίζει δύο χαρακτηριστικά του οφθαλμού την κερατοειδή αντανάκλαση και την κόρη του οφθαλμού.Ο συνδυασμός των δύο αυτών χαρακτηριστικών μας επιτρέπει να καταλάβουμε που τέμνεται το βλέμμα με την επιφάνεια που κοιτάμε. Μέσω αυτού γίνεται αντιληπτό που κατευθύνεται το βλέμμα των χρηστών.Έτσι οι ειδικοί γνωρίζουνε ποιός είναι ο βέλτιστος χώρος για τη τοποθέτηση των προϊόντων σε μιά ιστοσελίδα.

media type="youtube" key="lo_a2cfBUGc" height="349" width="425"

__**ΕΥΧΡΗΣΤΙΑ**__ Σύμφωνα με //**το πρότυπο ISO/DIS 9241-11**// είναι η δυνατότητα ενός συστήματος ή υπηρεσίας που χρησιμοποιείται από καθορισμένους χρήστες με καθορισμένους στόχους, υπό καθορισμένες συνθήκες χρήσης να παρέχει αποτελεσματικότητα,αποδοτικότητα και υποκειμενική ικανοποιήση στους χρήστες του. Βασικοί **παράμετροι σύμφωνα με τον Nielsen είναι:**
 * ευκολία εκμάθησης
 * υψηλή απόδοση εκτέλεσης έργου
 * χαμηλή συχνότητα σφαλμάτων χρήστη
 * ευκολία συγκράτησης της γνώσης χρήστη του
 * υποκειμενική ικανοποιήση χρήστη

Οι πιο σημαντικές για έναν __**αρχάριο**__ είναι η ευκολία εκμάθησης,καθώς θα τον βοηθήσει να μάθει να χειρίζεται το σύστημα και η χαμηλή συχνότητα σφαλμάτων χρήστη για τον ίδιο λόγο. Για έναν **__ευκαιριακό__** η ευκολία συγκράτησης της γνώσης του και η χαμηλή συχνότητα σφαλμάτων καθώς δε θα ασχοληθεί συστηματικά. Όσον αφορά __**τον έμπειρο**__ σημαντικές παράμετροι είναι η υψηλή απόδοση εκτέλεσης του έργου και η υποκειμενική ικανοποιήση χρήστη γιατί έχει υψηλές απαιτήσεις.

__**ΔΙΕΠIΦΑΝΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ**__ Η έννοια της διεπιφάνειας χρήσης είναι σημαντική για την αλληλεπίδραση ανθρώπου υπολογιστή,ωστόσο δεν υπάρχει ένας κοινά αποδεκτός ορισμός. //Oι κύριες απόψεις είναι οι εξής//. Η διεπιφάνεια χρήσης είναι το όριο ανάμεσα στον άνθρωπο και τον υπολογιστή.Μέσω αυτής ο άνθρωπος εκτελεί εντολές και παρέχει δεδομένα στο υπολογιστή ενώ ταυτόχρονα προσλαβάνει ανάδραση για τα αποτελέσματα των ενεργειών του καθώς και πληροφορίες από τον υπολογιστή. Τη χαρακτηρίζουν ως ένα μέσω εποικοινωνίας κι έτσι ορίζουν ως διεπιφάνεια όλες τις πλευρές του συστήματος με τις οποίες ο χρήστης έρχεται σε επαφή. Ορίζει τη διεπιφάνεια ως μέσο που διευκολύνει την επικοινωνία και την αλληλεπίδραση του ανθρώπου και του υπολογιστή. Moran_1981 & Van der Veer_1990 Πρόκεται για μια περισσότερο ανθρωποκεντρική θέωρηση και ορίζεται ως το επίπεδο γνώσης που απαιτείται από τους χρήστες προκειμένου να εκτελλέσουν επιτυχώς τις στοιχειώδεις εργασίες με ένα υπολογιστικό σύστημα.
 * Νοrman_1986**
 * Preece et al_1994**
 * Αβούρης_2000**

__**Πηγές**__

[] [] [] [] [|http://www2.cs.ucy.ac.cy/~nicolast/courses/cs435/lectures/hci11.pdf] http://ahci.wikispaces.com/%CE%91%CE%BE%CE%B9%CE%BF%CE%BB%CF%8C%CE%B3%CE%B7%CF%83%CE%B7+%CE%B5%CF%85%CF%87%CF%81%CE%B7%CF%83%CF%84%CE%AF%CE%B1%CF%82 [] [] [] Βιβλίο: Εισαγωγή στην επιστήμη του ιστού ,Νικόλαος Τσέλιος.